سياسة الاستبدال والاسترجاع | Over Eagle
حرصاً على تقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني لشراء الملابس الرجالية في السعودية، نوضح لكم شروط الاستبدال والاسترجاع المرنة لدينا:
⏱️ المدة الزمنية
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع الملابس الرجالية الكاجوال والرياضية خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
حالة المنتج: يجب أن تكون الملابس بحالة سليمة تماماً، غير مستخدمة، ولم يتم غسلها أو الحصول على منفعة منها، وبداخل التغليف الأصلي مع وجود كافة التاغات (القمصان، التيشيرتات، البناطيل، الهووديز، الجاكيتات).
المعاينة: يحق لمتجر Over Eagle معاينة المنتجات قبل إتمام العملية للتأكد من سلامتها.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل رسوم الشحن عند رغبته في الاستبدال أو الاسترجاع (وفي الشحن الدولي يتحمل العميل كامل التكاليف).
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب: يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن ويتم تعويض العميل بالكامل.
حالات لا يحق للعميل فيها الاستبدال أو الاسترجاع:
إذا تم تعديل أو تفصيل قطعة الملابس بناءً على طلب العميل أو بمواصفات حددها (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
إذا ظهر عيب أو تلف في الملابس نتيجة لسوء استخدام العميل أو سوء حيازته لها.
